Widerrufsrecht

Für den VOC-SIBO-/ VOC-IMO-/ Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkit gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Das VOC-SIBO-/ VOC-IMO-/ Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkit ist ein versiegeltes medizinisches Testkit. Das Widerrufsrecht  besteht nicht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erfüllt sind.

Eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts ist daher nur möglich, wenn das Testkit ungeöffnet und unbeschädigt ist.

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht prüfen wir eine Rückerstattung, Ersatzlieferung oder eine andere geeignete Lösung, wenn

• Die VOC-SIBO Testkit Box / VOC-IMO-Testkit / VOC Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkit Box auf dem Postweg verloren gegangen ist
• Die VOC-SIBO Testkit Box / VOC-IMO-Testkit / VOC Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkit nicht geliefert wurde
• Die VOC-SIBO Testkit Box / VOC-IMO-Testkit / VOC Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkit bei Lieferung defekt, beschädigt oder abgelaufen ist
• Die Proben aufgrund eines technischen Fehlers im Labor nicht analysiert werden konnten
  

Von diesem Rückerstattungsrecht ausgenommen sind fehlerhafte Testergebnisse, die auf Fehler in der Testdurchführung (Vorbereitung und Sammlung der Atemproben) zurückzuführen sind.

Die 14-tägige Frist für den Widerruf beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie bitte die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung in Form eines mit der Post versandten Briefs an VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH, Krankenhausstraße 8, 91301 Forchheim oder per E-Mail (info@voc-advancedbreathdiagnostics.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen (Kontaktinformationen finden Sie bitte im Muster-Widerrufsformular). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (s.u.) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die in unserem Onlineshop bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben.

Wenn Sie die Online-Widerrufsfunktion verwenden, erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung, einschließlich des Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit des Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für den Widerruf richten unsere Kunden eine eindeutige Erklärung über den Grund des Widerrufs und unter Angabe des Bestelldatums, Name sowie Anschrift an uns per E-Mail (info@voc-advancedbreathdiagnostics.de) oder per Post an VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH, Krankenhausstraße 8, 91301 Forchheim. 

Für den Widerruf ist keine Begründung erforderlich. Zur eindeutigen Zuordnung bitten wir um Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir bevorzugt dasselbe Zahlungsmittel, wenn möglich, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Entgelte für unsere Aufwände und Transaktionskosten berechnen wir Ihnen nicht.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH, Krankenhausstrasse 8, 91301 Forchheim oder info@voc-advancedbreathdiagnostics.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum (*) Unzutreffendes streichen.

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung an : 

VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH 
Krankenhausstrasse 8
91301 Forchheim

Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware vor dem Rückversand. Senden Sie die Ware bitte ungeöffnet an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Umverpackung nicht mehr besitzen, nutzen Sie bitte eine ordnungsgemäße Verpackung mit ausreichend Schutz vor Transportschäden. Ordnungsgemäß heißt in diesem Falle, dass die Verpackung den AGB des Versanddienstleisters entsprechen muss.

Sollte die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter: info@voc-advancedbreathdiagnostics.de und begründen Sie Ihren Rücksendewunsch.

Senden Sie die Ware bitte niemals unfrei an uns zurück, da der Paketdienstleister hohe Gebühren verlangt, die wir an Sie weitergeben müssen.

Ihr Widerrufsrecht bleibt von dieser Regelung selbstverständlich unberührt.