AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH, Amtsgericht Fürth, HRB 19621 Geschäftsführer: Prof. Dr. med. Wieland Voigt, Büro: Henkestraße 91, 91052 Erlangen, Labor: Krankenhausstraße 8, 91301 Forchheim, UST-ID: DE354275589
1. Geltungsbereich der AGB
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Leistungen und Lieferung des VOC-SIBO-/ VOC-IMO-/ Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkits an unsere Kunden in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diese AGB liegen allen Angeboten und Vereinbarungen zwischen der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH und unseren Kunden zugrunde und gelten für die Dauer der gesamten Geschäftsverbindung. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen unserer Kunden sind nur in einem solchen Fall verbindlich, wenn die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH diese schriftlich anerkannt hat.
2. Angebote und Leistungsbeschreibung
Die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH verkauft ihren Kunden Atemtests einschließlich einer gaschromatographischen Auswertung sowie einer individuellen Interpretation der Testergebnisse. Für diesen Vorgang sind die im Rahmen der Bestellung und Testdurchführung erhobenen personengebundenen Daten erforderlich (siehe Datenschutzerklärung für weitere Details). Nach Abschluss der Ergebnisinterpretation erhalten unsere Kunden per E-Mail einen Download-Link über welchen diese ihr Testergebnis sowie die Rechnung sicher herunterladen können. Die Darstellung des VOC-SIBO-/ VOC-IMO-/ Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkits im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Die Annahme der Bestellung erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb einer Woche. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf der Website der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern nicht etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Die folgenden Regelungen zum Bestellvorgang und Vertragsabschluss gelten im Fall von Bestellungen über unseren Online-Shop unter VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH. Bei Zustandekommen eines Vertragsabschlusses besteht dieser für die Lieferung desVOC-SIBO-/ VOC-IMO-/ Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Tests zwischen der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH und dem bestellenden Kunden.
Mit erfolgreichem Durchlaufen der im Folgenden dargestellten Bestellvorgang in unserem Onlineshop gibt der Kunde ein bindendes Vertragsangebot ab.
Beschreibung des Bestellvorgangs
Nach Abschluss des Bestellvorgangs senden wir unseren Kunden die Bestelldaten sowie unsere AGBs per E-Mail zu, damit kommt der Vertrag zustande. Die AGBs können zudem jederzeit – auch bereits vor der Bestellung - über unsere Website unter Kontakt – VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH angefordert bzw. unter der Rubrik “Rechtliches” eingesehen werden.
Der Vertragsabschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und vollständigen Selbstbelieferung. Dieser Vorbehalt gilt nicht im Falle von kurzfristigen Lieferstörungen oder wenn die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH die Nichtlieferung zu vertreten hat, z.B. durch Versäumen rechtzeitiger Nachbestellungen. Ist die Gegenleistung unserer Kunden bereits erbracht worden, so wird diese erstattet.
4. Preise und Versandkosten
Die auf der Website der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Wir liefern innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland (z. B. Schweiz) sind ausgeschlossen.
Für den Rückversand von Proben gilt: Innerhalb Deutschlands ist dieser kostenfrei (beiliegendes Label). Bei Rücksendungen aus Österreich trägt der Käufer die Kosten und die Organisation des Versands selbst.
5. Lieferung und Warenverfügbarkeit
Die Lieferung der VOC-SIBO-/ VOC-IMO-/ Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkitbox erfolgt an die vom individuellen Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Sofern nicht deutlich anderes angegeben, strebt die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH den Versand der Bestellung innerhalb einer Woche an. Die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH informiert ihre Kunden über geänderte Lieferzeiten oder Lieferbeschränkungen per E-Mail oder die Firmen-Website. Bei Wahl von „Vorkasse“ als Zahlungsmodalität erfolgt der Versand nicht vor Eingang der Zahlung.
6. Zahlungsmodalitäten
Über unsere Website stehen unseren Kunden verschiedene Zahlungsmodalitäten zur Verfügung. Die Kunden können in Rahmen des Bestellvorgangs vor dessen Abschluss die präferierte Modalität auswählen. Die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH nutzt Drittanbieter zur Abwicklung der Zahlung. In diesem Fall gilt die Zahlung im Verhältnis zu VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH erst dann als geleistet, wenn der Zahlbetrag vertragsgemäß dem Dritten zur Verfügung gestellt wurde und der Dritte uneingeschränkt darüber verfügen kann. Bei Zahlungsverzug eines unserer Kunden ist die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH berechtigt ihre Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten und die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an diesen Dienstleister zu übergeben.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zum Eingang des vollen Kaufpreises im Eigentum der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH.
8. Sachmängelgewährleistung
Die in Prospekten, Katalogen, Anzeigen oder Website enthaltenen Angaben zu technischen Daten oder Leistungsbeschreibungen etc. haben rein informativen Charakter. Die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben. Entscheidend sind allein die in der mit der abgeschlossenen Bestellung übersandten Auftragsbestätigung enthaltenen Angaben. Sollte ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegen, so ist unser Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, entweder Nacherfüllung zu verlangen, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. Bei berechtigten Rücksendungen wird die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH die Versandkosten übernehmen.
9. Haftung
Die Haftung der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist. Die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH haftet auf Schadensersatz gleich aus welchem Rechtsgrund nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der Ausschluss der Haftung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH gilt in gleicher Weise auch für die persönliche Schadensersatzhaftung des Personals sowie Vertreter der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH.
Bei dem Ergebnis des VOC-SIBO-/ VOC-IMO-/ Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Tests handelt es sich nicht um eine ärztliche Diagnose. Der von der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH angebotene VOC-SIBO-Test dient dazu die Diagnose eines Dünndarmfehlbesiedlungssyndroms / IMO oder Kohlenhydratunverträglichkeiten durch den erfahrenen Arzt oder Therapeuten zu unterstützten. Das Risiko von falsch positiven oder falsch negativen Testergebnissen kann nur durch die Einbeziehung eines Arztes oder Therapeuten reduziert werden.
Die Diagnose und Therapie von Krankheiten bedürfen immer der Behandlung durch einen Arzt oder Therapeuten. Die Informationen auf der Website der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH sind keine Heilaussage und kein Ersatz für eine ärztliche Konsultation.
Empfehlungen für die Diagnostik und Therapie von Erkrankungen unterliegen einer ständigen Weiterentwicklung, so dass für die über die Website der VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH bereitgestellten Informationen keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit übernommen werden kann.
10. Rückerstattung und Widerruf
Für den VOC-SIBO-/ VOC-IMO-/ Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkit gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Das VOC-SIBO-/ VOC-IMO-/ Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkit ist ein versiegeltes medizinisches Testkit. Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erfüllt sind.
Eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts ist daher nur möglich, wenn das Testkit ungeöffnet und unbeschädigt ist.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht prüfen wir eine Rückerstattung, Ersatzlieferung oder eine andere geeignete Lösung, wenn
- Die VOC-SIBO Testkit Box / VOC-IMO-Testkit / VOC Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkit Box auf dem Postweg verloren gegangen ist
- Die VOC-SIBO Testkit Box / VOC-IMO-Testkit / VOC Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkit Box nicht geliefert wurde
- Die VOC-SIBO Testkit Box / VOC-IMO-Testkit / VOC Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Testkit Box Box defekt, beschädigt oder abgelaufen ist
- Die Proben aufgrund eines technischen Fehlers im Labor nicht analysiert werden konnten
Von diesem Rückerstattungsrecht ausgenommen sind fehlerhafte Testergebnisse, die auf Fehler in der Testdurchführung (Vorbereitung und Sammlung der Atemproben) zurückzuführen sind.
Die 14-tägige Frist für den Widerruf beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie bitte die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung in Form eines mit der Post versandten Briefs an VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH, Krankenhausstraße 8, 91301 Forchheim oder per E-Mail (info@voc-advancedbreathdiagnostics.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen (Kontaktinformationen finden Sie bitte im Muster-Widerrufsformular). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (s.u.) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die in unserem Onlineshop bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben.
Wenn Sie die Online-Widerrufsfunktion verwenden, erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung, einschließlich des Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Für den Widerruf ist keine Begründung erforderlich. Zur eindeutigen Zuordnung bitten wir um Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir bevorzugt dasselbe Zahlungsmittel, wenn möglich, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Entgelte für unsere Aufwände und Transaktionskosten berechnen wir Ihnen nicht.
Wir können die Rückzahlung jedoch erst anweisen, wenn wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An die VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH, Krankenhausstrasse 8, 91301 Forchheim oder info@voc-advancedbreathdiagnostics.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum (*) Unzutreffendes streichen.
Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
an
VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH
Krankenhausstrasse 8
91301 Forchheim
Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware vor dem Rückversand. Senden Sie die Ware bitte ungeöffnet an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Umverpackung nicht mehr besitzen, nutzen Sie bitte eine ordnungsgemäße Verpackung mit ausreichend Schutz vor Transportschäden. Ordnungsgemäß heißt in diesem Falle, dass die Verpackung den AGB des Versanddienstleisters entsprechen muss.
Sollte die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter: info@voc-advancedbreathdiagnostics.de und begründen Sie Ihren Rücksendewunsch.
Senden Sie die Ware bitte niemals unfrei an uns zurück, da der Paketdienstleister hohe Gebühren verlangt, die wir an Sie weitergeben müssen.
Ihr Widerrufsrecht bleibt von dieser Regelung selbstverständlich unberührt.
11. Datenschutz
Die Bestellung des VOC-SIBO-Tests / VOC-IMO-Kohlenhydrat-Unverträglichkeits-Tests macht die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten Voraussetzung für die Bestellung ist. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung – VOC-Advanced Breath Diagnostics GmbH).
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht berührt. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB von Zeit zu Zeit zu modifizieren und sie der technischen sowie der rechtlichen Entwicklungen anzupassen.
